CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
LEGGERE QUESTI TERMINI PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE
INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di vendita regolano espressamente i rapporti commerciali cheintercorrono tra questo sito e gli utenti che si registrano per l’acquisto di prodotti o servizi. Laproprietà di questo sito Web, www.piccadyldo.com , (di seguito, il sito o Piccadyldo). Il sito è di proprietà di Cutrona Francesco con sede legale a Marineo (PA) in Via Randazzo 7, 90035, P.IVA 06857080821, mail: scioopecommerce@gmail.com Le condizioni generali di vendita di seguito riportate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici e sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Cutrona Francesco, sarà disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana.
OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente deve leggere attentamente e accettare tutti i termini e le condizioni espresse. L’utente ha una capacità giuridica sufficiente per essere vincolato da questi termini e condizioni. L’utente dichiara di:
- Essere maggiorenne.
- Essere autorizzato a utilizzare un conto bancario, una carta o altri mezzi di pagamento per effettuare l’acquisto.
- Essere a conoscenza e acconsentire alla ricezione del prodotto nel luogo indicato durante la procedura di acquisto.
PREZZI
I. TASSE
Per impostazione predefinita, tutti i prezzi dei prodotti e dei servizi logistici sono espressi in Euro (€) tasse incluse per l’Italia (penisola e Isole Maggiori). I prezzi finali con tasse varieranno a seconda della regione geografica in cui verranno infine spediti i prodotti.
II. PRODOTTI
I prezzi su questo sito web sono stati redatti con la massima cura possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni fornite siano sempre accurate e complete. Tutti i prezzi su questo sito e in altre comunicazioni (es. newsletter) sono soggetti a correzione per evidenti errori di programmazione, battitura o ortografia. Inoltre ci riserviamo qualsiasi modifica dei prezzi in qualsiasi momento a causa di modifiche o imposizioni dei nostri fornitori.
III. OFFERTE E PROMOZIONI
Queste offerte e promozioni saranno valide fintanto che saranno pubblicate sul web, così come lo stock disponibile. Una volta terminata la promozione, il prezzo tornerà all’originale. Le offerte pubblicate possono essere modificate, aggiornate o addirittura eliminate senza preavviso. Piccadyldo declina ogni responsabilità per eventuali modifiche. Tali sconti e offerte possono avere limitazioni per ragioni geografiche, tipologie di clienti o altri criteri.
IV. COSTI DI SPEDIZIONE
Per impostazione predefinita, le spese di spedizione sono calcolate per l’Italia (penisola e Isole Maggiori).
I prezzi finali con tasse varieranno a seconda della regione geografica in cui i prodotti verranno infine spediti. Non appena cambi il paese o la regione nel carrello, il sistema calcolerà automaticamente l’importo finale delle spese di spedizione con le relative tasse. I prezzi delle spese di spedizione sono dettagliati nella pagina Spedizione, rimborso e reso.PROCESSO DI ACQUISTO
I. ELEMENTI
Quando l’utente desidera acquistare un prodotto disponibile in stock, farà clic sul pulsante “acquistare”.
La disponibilità del prodotto può variare in pochi minuti. Una volta che l’utente ha tutti i prodotti desiderati nel carrello, inizia il processo di acquisto.II. REGISTRAZIONE
L’utente è tenuto a registrarsi per effettuare acquisti. Se non sei ancora registrato nel sistema, ti verranno richiesti la tua e-mail e una password per avviare la procedura di acquisto. Facoltativamente puoi indicare il tuo sesso. Il sistema NON avrà bisogno di convalidare tale e-mail poiché l’ordine non è confermato da Piccadyldo fino a quando non viene effettuato il pagamento. Se sei già un cliente esistente, puoi continuare indicando la tua e-mail e password.
III. DETTAGLI SPEDIZIONE
Il sistema chiederà all’utente le seguenti informazioni personali: Indirizzo completo (codice postale, città, provincia/regione/stato e nazione), Nome completo (con cognome) e Numero di telefono. Se l’ordine viene fatturato a una persona o a un indirizzo diverso, verranno richiesti gli stessi dati per l’entità da fatturare.
IV. METODI DI PAGAMENTO
l pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto della conclusione dell’ordine, mediante l’utilizzo di una delle seguenti modalità:
- Pagamento in contrassegno: direttamente al fattorino, solo in contanti fino alla somma di 999,99 €, alla consegna della merce. Il Corriere riscuote solamente importi esatti, e non è prevista la restituzione del resto.
- Pagamento con carta di credito: circuito Visa, MasterCard, PostePay, carte prepagate sempre del circuito VISA. In caso di pagamento mediante Carta di Credito, le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro di Paypal, senza che la ditta Cutrona Francesco o terzi possano in alcun modo avere accesso
- Pagamento tramite bonifico bancario: le coordinate bancarie per effettuare il bonifico, ti verranno comunicate via mail e/o SMS dopo aver effettuato l’ordine. Il bonifico bancario va effettuato prima della spedizione della merce. Qualora Il pagamento non dovesse essere effettuato entro i 7 giorni lavorativi successivi all’invio delle coordinate bancarie, l’ordine verrà automaticamente annullato
V. RIEPILOGO E CONFERMA
All’utente verrà presentata un riepilogo di tuti gli importi e tasse. L’utente dovrà cliccare sul pulsante “Effettua ordine” per confermare il suo ordine. Se l’utente ha selezionato Carta di Credito, o Paypal come metodo di pagamento il sistema lo reindirizzerà ad un gateway di pagamento esterno (Piccadyldo non interverrà nel processo) per confermare il tuo ordine. Tutti i gateway di pagamento sono conformi ai requisiti di sicurezza internazionali (Compliant PCI). In detto gateway di pagamento ti verranno richiesti i dati necessari per elaborare il pagamento (carta di credito, conto paypal…). L’utente sarà obbligato a pagare l’ordine in quel momento altrimenti l’ordine NON verrà evaso. Piccadyldo non interviene nel processo di pagamento quindi se per qualsiasi motivo il gateway di pagamento rifiuta la tua richiesta (ad esempio la tua carta di credito è scaduta) Piccadyldo non elaborerà il tuo ordine. Se per qualsiasi motivo il gateway di pagamento convalida la tua richiesta e il tuo ordine viene confermato ma in seguito veniamo informati che è stato effettuato con un metodo fraudolento, annulleremo automaticamente il tuo ordine. Se tutto è andato a buon fine e confermiamo che il tuo pagamento è legittimo, metteremo in produzione il tuo ordine.
VI. ELABORAZIONE ORDINE DI ACQUISTO
Se il tuo pagamento è legittimo (convalidato dal gateway di pagamento e da noi) e c’è una scorta sufficiente di tutti i prodotti richiesti procederemo a elaborare il tuo ordine. Riceverai una mail nel tuo account di posta specificato nei tuoi dati con tutti i dettagli del tuo ordine.
Piccadyldo inizierà a preparare il tuo ordine entro 24 ore lavorative dalla conferma della legittimità del pagamento (non dalla conferma dell’ordine).SPEDIZIONE E RICEZIONE
I. Imballaggio discreto
Spediamo il tuo ordine in un pacco neutro, senza menzione esterna della merce all’interno o sul sito, garantendo la discrezione delle nostre spedizioni. I pacchi sono protetti in modo che il tuo ordine arrivi in sicurezza.
II. Date di consegna
Le date di consegna stimate sono specificate nel processo di acquisto stesso. A seconda del fornitore
di servizi logistici e del luogo di consegna, le date di consegna possono variare.
Le date di consegna stimate potrebbero essere modificate per cause diverse da Piccadyldo, e in nessun
caso sono date vincolanti o garantite.
III. Spedizione
Il Fornitore spedisce la merce in tutto il mondo.
Nei paesi membri CE la spedizione avviene con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi in
queste destinazioni la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare
ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento della formulazione dell’invio dell’ordine, in
quanto il calcolo del prezzo comprende già anche le eventuali spese di spedizione. I costi di
spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da
parte dell’utente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere
potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse
richiesti dalle autorità locali. Nel caso in cui l’ammontare di tali spese fosse conosciuto o conoscibile
dal Fornitore, quest’ultimo al momento dell’acquisto potrà informare l’utente del relativo ammontare
o potrà fornire indicazioni per calcolarle. In ogni caso, all’utente che risiede in un Paese non facente
parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine al
Fornitore.
IV. Ricevimento
La ricezione finale dell’ordine avrà la priorità all’indirizzo specificato dall’utente nell’ordine.
Il corriere potrebbe contattarti per concordare la consegna ma non possiamo garantirlo.
Se per qualsiasi motivo non è stato possibile effettuare la consegna, il corriere dovrebbe provare a
contattarti per notificare un secondo tentativo di consegna o una consegna a un indirizzo alternativo
(vicino, commercio nelle vicinanze …).
Piccadyldo non è responsabile né interviene nelle comunicazioni tra il destinatario finale e il vettore.
Il destinatario finale ha la possibilità di rifiutare il pacco, se fosse stato aperto o se presentasse evidenti
segni di deterioramento.
Se il pacco richiede un pagamento in contrassegno, il destinatario sarà obbligato a pagarlo al momento
della ricezione.
RECESSO
Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e segg del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto a
recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non soddisfatto.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce.
Per recedere dal contratto si dovrà inviare una mail a scioopecommerce@gmail.com; qualora si
scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo
esercizio del diritto di recesso, graverà sul Cliente.A ricezione della merce, Cutrona Francesco verificherà l’integrità della stessa e provvederà al
rimborso, al netto delle spese di spedizione.
Il diritto di recesso non si applica a:
- Capi di abbigliamento privi della confezione originale, nonché abbigliamento intimo privo della confezione originale e/o indossato;
- Oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con secrezioni e mucose, qualora venga accertato che gli stessi siano entrati in contatto con mucose o liquidi corporei (per esempio dildo, vibratori, ecc) o privi della confezione originale e/o utilizzati;
Inoltre, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo non sia restituito in condizione di totale integrità, come ad esempio nei casi di:
- Mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
- Apertura della confezione, con rimozione dei sigilli
- Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc);
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
- Apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- Stato di conservazione del prodotto non normale.
In caso di decadenza del diritto di recesso, Cutrona Francesco provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Si precisa inoltre quanto segue:
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- i pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cutrona Francesco darà comunicazione al
Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini),
per consentirgli di presentare tempestivamente un reclamo nei confronti del corriere e ottenere il
rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a
disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
Cutrona Francesco non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Cutrone Francesco
provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione,
entro 30 (trenta) giorni dal rientro della merce. L’operazione di rimborso verrà effettuata tramite il
riaccredito dell’importo dovuto.
RIMBORSO
Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire, totalmente o parzialmente, la merce,
avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato. Restano a carico del Cliente gli
oneri di spedizione e i diritti di contrassegno. Il rimborso pari al valore della merce correttamente
restituita, escluse le spese di spedizione, verrà effettuato entro 30 gg in base alla modalità di
pagamento scelta al momento dell’acquisto (bonifico bancario, ricarica PostePay, PayPal, etc).
Si specifica che le commissioni inerenti alle varie modalità di pagamento saranno sottratte dal totale
da rimborsare. In caso di assenza di costi di spedizione per iniziative promozionali, gli stessi saranno
comunque sottratti dal totale da rimborsare
La spedizione del bene da restituire deve essere indirizzata a: Cutrone Francesco – Via Randazzo 119,
90035 Marineo (PA)
Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale, non compromesso e completo in ogni sua
parte. Le uniche spese sostenute dal cliente saranno quelle relative alla spedizione del pacco.
CAMBIO MERCE
Il Cliente, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, può sostituire tutta o in parte la merce acquistata sul Sito. Il cambio merce può avvenire per i seguenti motivi:
- Merce difettosa;
- L’articolo è da sostituire nella taglia;
- L’articolo è stato acquistato erroneamente;
- Si vuole sostituire l’articolo con altra merce.
Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di volontà di voler cambiare la merce. La spedizione del bene da restituire deve essere indirizzata a: Cutrone Francesco – Via Randazzo 119, 90035 Marineo (PA)). Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale, integro e completo in ogni sua parte. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco in quanto la Cutrona Francesco non può essere considerata responsabile dello smarrimento dello stesso. In conformità con quanto specificato nel paragrafo “recesso”, non saranno cambiati prodotti utilizzati il cui imballaggio originale risulti rotto o danneggiato. Le spese di spedizione del cambio merce verranno addebitate al cliente.
I. Merce difettosa
La merce rispedita come difettosa verrà verificata dal personale di Cutrona Francesco Se l’oggetto risulterà realmente difettoso, verrà sostituito e spedito gratuitamente Contrariamente, in caso di corretto funzionamento del prodotto e di difetto non riscontrato, il cliente dovrà farsi carico anche delle spese di spedizione per la restituzione dell’oggetto.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
Cutrona Francesco non potrà essere considerata responsabile della perdita o dei danni subiti dal
Cliente a causa dei ritardi, rallentamenti e interruzioni del servizio di commercio elettronico ovvero
a causa dei ritardi nella esecuzione dell’ordine d’acquisto o a causa della mancata esecuzione del
medesimo, qualora il ritardo, il rallentamento, l’interruzione e gli inadempimenti siano causati da un
impedimento indipendente dalla propria volontà, che non poteva ragionevolmente essere previsto e
le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.
Cutrona Francesco non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che
possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati,
qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinarie cautele possibili del momento ed in base alla
ordinaria diligenza.
RECLAMI E GARANZIE
I prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. L.
2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di
consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice
Civile. Pertanto, tutti i prodotti acquistati su www.piccadyldo.com sono coperti dalla garanzia legale
di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre
2005). Ai sensi degli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto di
ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di
conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi
dalla scoperta. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o
malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato
correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso. La predetta
garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del
prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo
riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Tutti i prodotti restituiti saranno
testati e saranno restituiti a spese del cliente se non presenteranno vizi e se sarà riscontrato il normale
funzionamento. Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i
danni da trasporto a Cutrona Francesco è di 8 giorni dal momento della ricezione.
Hanno diritto all’applicazione della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo solo i
consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad
attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto fatture recanti la partita IVA di
un’impresa o di un professionista non daranno accesso ai diritti di cui alla garanzia legale.
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità erga omnes dalla data di pubblicazione nel sito: www.piccadyldo.com
NORMATIVA E FORO COMPETENTE
Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si
applica la legge italiana vigente in materia.
Salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore,
qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta
alla competenza esclusiva del Tribunale di Palermo
La data di entrata in vigore di questi termini e condizioni è il…..
